Conditions de vente

Conditions générales

Prix sur ce site sont nets, frais exclus d'expédition.
Tarifs et offres sur ce site Web sont réservées aux particuliers uniquement. Magasins et praticiens veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au [email protected]
Nutraval se réserve le droit de modifier les prix, des offres et des rabais de fidélité à tout moment. Nutraval décline toute responsabilité, pécuniaire, juridique ou autre, pour les adaptations nécessaires.
Fois d'expédition et de livraison affichés dans ce site Web sont approximative et ne peut pas être toujours justifier.
Nutraval se réserve le droit d'expédier des marchandises en provenance de n'importe quel état de l'Union européenne.

 

Paiement

Vous pouvez choisir parmi :

  • PAYPAL
  • Carte de credit
  • Virement bancaire avancé (POUR LES PAYS DE L'UE SEULEMENT. Nous ne pouvons pas accepter de la Suisse et d'autres pays extra-UE). Vous recevrez les coordonnées avec votre email récapitulatif de commande. Votre commande est envoyé dès que le fil sera crédité. Veuillez noter: Articles seront réservés jusqu'à 10 jours ; Si nous ne recevons aucun paiement pendant cette période, commande et éléments de réservation seront automatiquement annulées.

 

Expédition et manutention

État membre de l'UE (Pays d'outre-mer de l'UE et territoires / Régions ultrapériphériques de l'UE se il vous plaît voir notre politique extra UE)


Nous expédions partout à l'intérieur de l'Union européenne (s'il vous plaît Note : il pourrait y avoir certaines restrictions sur les transferts de certains produits au Royaume-Uni et en Allemagne en raison de certains accords d'exclusivité de fournisseurs. Limitations possibles s'affichent généralement sur des descriptions de produits simples).
Il prend habituellement 1-3 jours de travail (samedi, dimanche et jours fériés) de rendre une ordonnance être préparé pour l'expédition. Jours supplémentaires pourraient être nécessaires si vous choisissez le virement bancaire comme forme de paiement. Une fois expédiés de notre entrepôt, délais de livraison varient selon la destination finale et le mode de livraison choisie. S'il vous plaît voir ci-dessous pour le délai de livraison approximatif

 

S'il vous plaît noter: Tous les produits dans le catalogue Nutraval.com sont stockés en Europe, donc si vous achetez d'un état membre de l'UE, votre commande ne sera pas passer la douane.


 

Standard:  Livraison gratuite pour la DESTINATION sélectionnée

Destination

Coût d'expédition

(EUR)

Livraison gratuite pour les commandes sur EUR

Env. Les délais de livraison (jours ouvrables)

Italie, Rép. De Saint-Marin

5,50

49,90

1-3

Australie, Nouvelle Zélande, Canada (seulement des articles sélectionnés, se il vous plaît nous contacter d'abord)

13,50

n.a.

10-15

Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Danemark (Continental), France (Continental), l'Allemagne, la Hongrie, la Lettonie, le Luxembourg, Monaco, Pays-Bas (Continental), la Pologne, la Roumanie, la Slovaquie

6,50

49,90

4-6

Estonie, l'Irlande, la Lituanie, l'Espagne (continentale), Royaume-Uni (continentale)

6,50

49,90

5-7

Chypre, la Finlande, la Grèce, Malte, Portugal

6,50

49,90

7-9

Islande, le Liechtenstein, la Norvège

9,50

75,00

7-9

Suisse

9,50

75,00

5-7

Turquie

39,90

n.a.

7-10


*Veuillez noter : généralement livraison est du lundi au vendredi (jours fériés exclus). Tout type de transport maritime sont signés pour, il faut être à la maison pour recevoir le colis. Si vous n'êtes pas le cas, un avis de passage sera laissé.

 

Express: via DHL or courier

(S'il vous plaît noter: Livraison Express dans les Régions éloignées est par courrier postal standard. S'il vous plaît ajouter jusqu'à 1-2 jours ouvrables sur les délais de livraison extimated affichés ci-dessous.)

 

 

 

Destination

Coût d'expédition (EUR)

Delivery times**

Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Danemark (Continental), France (Continental), l'Allemagne, la Hongrie, la Lettonie, le Luxembourg, Monaco, Pays-Bas (Continental), la Pologne, la Roumanie, la Slovaquie

21,90

24-48h

Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse

36,50

24-72h

Australie, Nouvelle Zélande, Canada (seulement des articles sélectionnés, se il vous plaît nous contacter d'abord)

47,00

72-96h


 ***Veuillez noter : généralement livraison est du lundi au vendredi (jours fériés exclus). Tout type de transport maritime sont signés pour, il faut être à la maison pour recevoir le colis. Si vous n'êtes pas, un avis de passage sera déposé: vous devez appeler DHL pour organiser une nouvelle livraison. Pour les envois par courrier standard dans les régions éloignées, si vous n'êtes pas à la maison pour ramasser le colis, vous pourriez être invité à se rendre au bureau postal le plus proche pour les recueillir.


Pays Extra-EU Extra-UE Pays / UE pays et territoires d'outre-mer (PTOM) / régions ultrapériphériques de l'UE (OU)


Nous pouvons expédier les produits sélectionnés pour les pays extra-UE / UE pays et territoires d'outre-mer (PTOM) / Régions ultrapériphériques de l'UE (OU). Pourtant, être conscient que nous ne remboursons pas les frais de transport ne pouvons justifier un remboursement aux clients extra-européens si les produits se perdent ou sont bloqués par les autorités douanières sanitaires de leurs pays. Ce est aux clients de vérifier le statut légal de suppléments nutritionnels dans leur pays de résidence et fournir toute la documentation qui pourrait être nécessaire par les autorités douanières sanitaires.


Se IL VOUS PLAÎT nous contacter via FORMULAIRE DE CONTACT avant de passer commande.

Se il vous plaît Note: En raison de frais de douane et de la paperasserie, la politique de retour ne est pas disponible pour les pays extra-UE, PTOM et OU (inclus les pays européens qui ne sont pas dans la Communauté européenne). Pour la même raison, nous ne pouvons garantir aucun remboursement.

 


Politique d'annulation

Si votre commande n'a pas été expédiée encore, il est possible de l'annuler en envoyant un courriel à [email protected]. Vous ne serez pas facturé par n'importe quel prix et aucune pament avec carte de crédit sera annulée. En revanche, si votre commande a été déjà expédié ou livré, vous serez remboursé selon la politique de retour.


Politique de retour

Nutraval offre à tous les clients une politique de retour.

Si un client a changé sa / son esprit en ce qui concerne les produits commandés, il ou elle peut retourner à ses frais les produits non utilisés et encore scellés à Nutraval dans les 30 jours à compter de la date de la commande. Il ou elle pourrait demander un remboursement d'un crédit pour l'achat futur, un produit de substitution, ou un remboursement complet de l'article retourné.

Pour les articles faux / endommagés s'il vous plaît voir notre politique ci-dessous.

Se il vous plaît noter: En raison de frais de douane et les formalités administratives, la politique de retour ne sont pas disponibles pour les pays extra-UE/ UE pays et territoires d'outre-mer (PTOM) / régions ultrapériphériques de l'UE (OU) (inclus les pays européens qui ne sont pas dans la Communauté européenne).

Retour d'enquê

Pour retourner un produit, contactez-nous à [email protected] et fournir votre nom, numéro de commande et une brève description du problème. Notre service à la clientèle enverra à que vous toutes les instructions sur la façon de retourner votre colis.
Veuillez noter :

  •     Nous ne peuvent accepter les retours non autorisés par le service à la clientèle de Nutraval ou après 30 jours forment la livraison
  •     Seuls les éléments scellés et non ouverts seront remboursés
  • seule la valeur au moment de l'achat des articles retournés sera remboursé

 

Remboursement

Lorsqu'il est admissible à un remboursement, un client pourrait demander à être remboursé avec :

  •     un produit de substitution
  •     un crédit pour un futur achat
  •     virement bancaire
  •     partiel/total remboursement sur carte de crédit * (uniquement pour les commandes payées par carte de crédit).

 

Veuillez noter :

  • Les visiteurs seront remboursés pour la valeur au moment de l'achat des articles retournés (Sauf en cas de mauvais objets / endommagés: s'il vous plaît voir ci-dessous)
  • remboursements/crédit pour futur achat/produit de substitution sera accordé qu'après que Nutraval recevront les produits non désirés de retour.
  • Pour les produits de substitution comme le remboursement, veuillez noter que nous pouvons justifier une réserve sur l'élément requis pour un maximum de 15 jours, après l'enquête de retour
  • pour les retours partiels de produits qui ont été achetés en packs – c'est-à-dire sur un achat d'un pack de 3 produits, un client renvoie 2 des 3 produits -, un client sera remboursé pour le montant total de commande moins la totalité du prix du produit non restitué – par conséquent, le prix du produit non restitué sera calculé comme un achat unique (pas sur l'offre).

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Exemple :
Point A: 1 morceau = 30,00€ 6 pièces = 120,00€ (20,00€ / pcs)
Retour de 5 pièces sur 6 a ordonné le remboursement : 120,00€ - 30,00€ = 90,00€
* Veuillez noter : un cycle complet de crédit/de débit peut-être être requis pour la restitution à faire figurer sur votre relevé de carte de crédit. 


Marchandises endommagées/erroné revendications


Si un ou plusieurs articles sont endommagés / mal, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement de l'article erroné/endommagé au plus tard 3 jours ouvrables après la livraison (tous les envois sont "Signé pour"). Les demandes de remboursement / remplacement de biens mauvaises endommagés / reçues après ce délai sera soumise à vérification par Nutaval.com et ne peut être acceptée.

Si le boîtier externe est endommagé, s'il vous plaît signer pour lui et d'écrire sur le bordereau de livraison "Je conviens avec RÉSERVE", puis vérifier plus tard si le contenu est intact.

Une fois que votre demande a été vérifiée, nous pourrions vous demander de nous renvoyer les biens. Dans ce cas, vous serez remboursé avec aucun frais de port vous pouvez rencontrer.

S'il vous plaît voir notre politique de retour ci-dessus pour tout savoir sur les remboursements.

Confidentialité

Nous garantissons une politique de confidentialité according European GDPR. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité

PLEASE NOTE: S'il vous plaît noter: conformément à la réglementation du programme de sécurité aérienne européenne sur le courrier aérien, nous sommes tenus de signaler le contenu exact du colis

 

Sur les produit

Produits proposés sur Nutraval.com sont des suppléments nutritionnels considérés comme tels dans plusieurs pays de la Communauté européenne. Ils ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, guérir ou prévenir une maladie quelconque. Il revient aux clients de vérifier le statut juridique des suppléments nutritionnels dans leur pays de résidence. Suppléments nutritionnels ne sont pas destinés à remplacer une variée et équilibrée. Prendre n'importe quel supplément nutritionnel n'est pas conseillé pour les femmes enceintes et allaitantes, enfants moins de 12 ans (sauf si clairement indiqué), et/ou les personnes recevant des soins sauf sur les conseils de leur thérapeute. Images des produits sont conçus comme un guide : le produit réel peut différer de l'images. Informations, des images, des déclarations et des produits sur ce site Web sont illustratifs uniquement, n'ont pas été évaluées par la FDA et ne sont pas destinés à diagnostiquer, atténuer, traiter, guérir ou prévenir toute condition de maladie ou de santé. Les propriétés naturelles des substances contenues dans les rpoducts portent seulement leurs utilisations courantes parmi les traditions folkloriques et de fines herbes. Il n'est pas destiné à donner des suggestions de traitement diagnostic ou une maladie. Veuillez consulter un médecin si nécessaire.

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