Condiciones de venta

Condiciones generales

Los precios en este sitio web son netos, excluidos los gastos de envío.
Precios y ofertas de esta página web están reservados para los clientes privados solamente. Las tiendas y los practicantes póngase en contacto con servicio al cliente en [email protected]
Nutraval se reserva el derecho de modificar los precios, ofertas y descuentos de lealtad en cualquier momento. Nutraval declina toda responsabilidad, pecuniaria, legal o de lo contrario, de tales modificaciones.
Envío y tiempos de entrega mostrados en este sitio web son aproximadas y no pueden ser siempre garantiza.
Nutraval se reserva el derecho de enviar las mercancías de cualquier estado de la Unión Europea.)



Pagos

Usted puede elegir entre: 

  • PAYPAL
  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia bancaria avanzado (PARA PAÍSES DE LA UE SOLAMENTE. NO PODEMOS ACEPTAR DE SUIZA Y OTROS PAÍSES EXTRA-UE.). Usted recibirá los detalles de alambre con tu correo electrónico Resumen de orden. Su orden será será enviado tan pronto como se acreditará la transferencia. Nota: Los artículos serán reservados hasta 10 días; Si no recibimos ningún pago durante este período, orden y artículos reserva se cancelará automáticamente.

Gastos de envío

Estado miembro de la UE (Países de ultramar de la UE y los Territorios / Regiones Ultraperiféricas de la UE por favor ver nuestra política extra UE)


Que enviemos por todas partes dentro de la Unión Europea (por favor Nota: puede haber algunas limitaciones sobre envío de determinados productos a Reino Unido y Alemania debido a algunos acuerdos de exclusividad de proveedores. Posibles limitaciones generalmente aparecen en las descripciones de cada producto).
Generalmente toma de 1-3 días laborables (el sábados, el domingos y días festivos no incluidos) para que la orden de estar preparados para su envío. Días adicionales podrían ser necesarias si usted elegir transferencia bancaria como forma de pago. Una vez enviados desde nuestro almacén, tiempos de entrega varían dependiendo del destino final y método de envío que usted elige. Vea a continuación para el tiempo de entrega aproximado.

Tenga en cuenta: Todos los productos en el catálogo de Nutraval.com se almacenan en Europa, por lo que si usted compra de un estado miembro de la UE, su pedido no pasará a través de la Aduana.
 

 

Standard:  ENVÍO GRATUITO PARA EL DESTINO SELECCIONADO

Destinos

El coste de envío

(EUR)

Transporte gratis para pedidos superiores a EUR


Aprox. Los plazos de entrega (días laborables)

 Italia, Rep. De San Marino

5,50

49,90

1-3

Australia, Nueva Zelanda, Canadá (sólo los elementos seleccionados, por favor póngase en contacto con nosotros primero)

13,50

n.a.

10-15

Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Dinamarca (Continental), Francia (Continental), Alemania, Hungría, Letonia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos (Continental), Polonia, Rumania, Eslovaquia

6,50

49,90

4-6

 Estonia, Irlanda, Lituania, España (Continental), Reino Unido (continental)

6,50

49,90

5-7

 Chipre, Finlandia, Grecia, Malta, Portugal

6,50

49,90

7-9

 Islandia, Liechtenstein, Noruega

9,50

75,00

7-9

Suiza

9,50

75,00

5-7

Turquía

39,90

n.a.

7-10


*Nota: generalmente entrega es del lunes al viernes (festivos exlcuded). Todo el tipo de envío están firmados, así que tienes que estar en casa para recibir el paquete. Si no estás, se dejará un aviso de entrega.

 

Express: DHL or courier

(Nota: el envío expreso a las áreas remotas es sólo a través de servicio de mensajería postal tradicional. Por favor, añada hasta 1-2 días laborables en los plazos de entrega extimated se muestran a continuación.)

Destinos

El coste de envío  (EUR)

Tiempos de entrega **

Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Dinamarca (Continental), Francia (Continental), Alemania, Hungría, Letonia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos (Continental), Polonia, Rumania, Eslovaquia

21,90

24-48h

 Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza

36,50

24-72h

Australia, Nueva Zelanda, Canadá (sólo los elementos seleccionados, por favor póngase en contacto con nosotros primero)

47,00

72-96h


 ***Nota: generalmente entrega es del lunes a pista Online viernes (festivos exlcuded) 9-18 & rastro disponible. Todo el tipo de envío están firmados, así que tienes que estar en casa para recibir el paquete. Si no lo eres, un aviso de entrega será abandonado: usted tendrá que llamar a DHL para concertar una nueva entrega. Para los envíos a través de Norma Courier a zonas remotas, si usted no está en casa para recoger el paquete, es posible que se le pida que vaya a la oficina de correos más cercana para recogerlo.

 

Extra-UE Países / UE Los países y territorios de ultramar (PTU) / Regiones Ultraperiféricas de la UE (OR)


Podemos enviar artículos seleccionados para países fuera de la UE / UE Países y Territorios de Ultramar (PTU) / Regiones ultraperiféricas de la UE (OR). Sin embargo, tenga en cuenta que no se reembolsará los gastos de envío ni podemos garantizar ningún reembolso a los clientes extra-europea si los productos se pierden o son bloqueados por las Autoridades Sanitarias de aduanas de sus países. Todo depende de los clientes para verificar el estatus legal de los suplementos nutricionales en su país de residencia y proporcionar toda la documentación que pueda ser requerida por las Autoridades Sanitarias de Aduanas.

Por favor contáctenos vía FORMULARIO DE CONTACTO antes de poner una orden.


Nota: debido a gastos de aduanas y el papeleo, política de vuelta no está disponible para extra UE-Países, PTU y OR (incluidos aquellos países europeos que no están en la Comunidad de la UE). Por la misma razón, no podemos garantizar ningún reembolso.


Política de cancelación

Si su pedido no ha sido enviado aún, es posible cancelarlo enviando un correo electrónico a [email protected]. No se cobrará por cualquier costo y cancelará cualquier pago con tarjeta de crédito. Por otro lado, si su pedido ha sido ya enviado o entregados, se te reembolsará según la política de devolución.


Política de devolució

Nutraval ofrece a todos los clientes una política de devolución.

Si un cliente ha cambiado su / su mente con respecto a los productos solicitados, él o ella puede volver en su gasto de los productos no utilizados y todavía sellados para Nutraval plazo de 30 días desde la fecha de la orden. Él o ella puede pedir en forma de reembolso de un crédito para la compra futura, un producto de sustitución o un reembolso completo del artículo devuelto (envío excluidos y los gastos administrativos).

Para artículos incorrectos / dañadas por favor consulte nuestra política de abajo.


Nota: Debido a los cargos de aduana y el papeleo, política de devoluciò no está disponible para los países extra-UE/UE Los países y territorios de ultramar (PTU) / Regiones Ultraperiféricas de la UE (OR) (incluidos aquellos países europeos que no están en la Comunidad de la UE).

Consulta retorno


Con el fin de devolver un producto, contacte con nosotros en [email protected] y proporcionar su nombre, número de pedido y una breve descripción del problema. Nuestro servicio al cliente le enviará que completas instrucciones sobre cómo devolver el paquete.


Por favor, tenga en cuenta:

  •     No se aceptarán devoluciones no autorizadas por el servicio al cliente de Nutraval o después de 30 días forman la entrega
  •     los gastos de envío para la devolución son a cargo del cliente (Excepto en caso de artículos incorrectos / dañados: véase más adelante)
  •     se devolverá únicamenteel el valor en el momento de la compra de los artículos devueltos

 
Reembolso


Cuando es elegible para un reembolso, un cliente podría pedir que le será reembolsado con:

  •     un producto de sustitución
  •     un crédito para una futura compra
  •     transferencia bancaria
  •     reembolso parcial/total de tarjeta de crédito * (sólo para pedidos pagados con tarjeta de crédito).

 
Por favor, tenga en cuenta:

  •     se reembolsará únicamente elementos cerrados y sellados
  •     clientes serán reembolsados por únicamenteel el valor en el momento de la compra de los artículos devueltos (Excepto en caso de artículos incorrectos / dañados: véase más adelante)
  •     reembolsos/crédito para futura compra o producto en sustitución se dará sólo después de Nutraval recibirá los productos no deseados volver. Para producto en sustitución como reembolso, por favor note que podemos garantizamos una reserva sobre el punto requerido para un máximo de 15 días, después de la consulta de retorno.
  •     para devoluciones parciales de los productos que fueron comprados como paquetes – es decir, en una compra de un paquete de 3 productos, un cliente devuelve 2 de 3 productos -, un cliente será reembolsado por el importe total del pedido menos el precio completo del producto no devueltos, por lo tanto, el precio del producto no devueltos se calculará como una sola compra (no en oferta).

 

 

Ejemplo:
Artículo A: 1 pieza = 30,00€ 6 piezas = 120,00€ (20,00€ / pcs)
Retorno de 5 piezas cada 6 pedir reembolso: 120,00€ - 30,00€ = 90,00€
* Por favor note: un ciclo completo crédito/débito puede ser necesario para la restitución que aparecerá en su tarjeta de crédito.Dañados / Productos Reclamaciones Wrong

 Dañados/Incorrecto Productos Reclamaciones


Si uno o más elementos está dañado/incorrecto, puede pedir un reembolso o un reemplazo del artículo Damed a más tardar 3 días hábiles después del ENTREGA (todos los envíos son "firmados por"). Las solicitudes de reembolso / sustitución de los bienes dañados se reciban después de ese período estará sujeto a verificación por Nutaval.com y no puede ser aceptado.

Si la caja externa está dañada, por favor firmar para él y escribir en el albarán "ESTOY DE ACUERDO CON LA RESERVA", a continuación, comprobar más tarde si el contenido está intacto.


Una vez que su reclamo ha sido verificada, podríamos pedirle que nos envíe la mercancía. En este caso, usted será reembolsado con cualquier coste de envío que puede encontrar.

Por favor, consulte nuestra política de devoluciones de arriba para saber todo acerca de los reembolsos.

Confidencialidad

Garantizamos una política de privacidad según la UE GDPR. Para obtener más información, consulte Política de privacidad

 
Tenga en cuenta: de acuerdo con la regulación del Programa de Seguridad de la Aviación Europea en el correo aéreo, estamos obligados a informar el contenido exacto del paquete

Los productos

Productos ofrecidos en Nutraval.com son suplementos alimenticios considerados como tales en varios países de la Comunidad Europea. No son medicamentos y no se pretende diagnosticar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Depende de los clientes para verificar el estatus legal de suplementos nutricionales en su país de residencia. Suplementos nutricionales no están destinados a reemplazar una variada y equilibrada. Tomar cualquier suplemento alimenticio no es aconsejable para embarazadas y mujeres lactantes, niños menores de 12 años (excepto cuando está claramente indicado) o personas que reciben tratamiento médico excepto en los consejos de su terapeuta. Imágenes de los productos están diseñadas como una guía: el producto real puede diferir de las imágenes. Información, imágenes, declaraciones y productos en este sitio web son ilustrativos solamente y no pretenden diagnosticar, mitigar, tratar, curar o prevenir cualquier condición de salud o enfermedad. Las propiedades naturales de las sustancias contenidas en el rpoducts sólo se refieren a los usos más comunes entre las tradiciones folklóricas y hierbas. No debe dar ninguna sugerencia de tratamiento diagnóstico o enfermedad. Por favor, ver a un médico cuando sea necesario.

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