Verkaufs-bedigungen

 AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

 

Die Preise auf dieser Webseite sind Nettopreise. Es werden nur noch die Lieferkosten und der Barzahlungsaufschlag, wenn vorgesehen, dazugerechnet.

Die Preise und Angebote, die auf dieser Webseite zu finden sind, gelten ausschliesslich für Privatkunden. Die Einzelhändler und Verkäufer in der Branche werden gebeten sich mit dem Kundenservice per E-Mail an die Adresse  [email protected] in Verbindung zu setzen.

Nutraval behält sich das Recht vor die Preise, Angebote und Treuerabatte jederzeit ändern zu können. Nutraval übernimmt keine Verantwortung, Haftung und sonstiges im Falle einer Änderung.

Die angegebenen Liefer- und Versandzeiten sind können nur ungefähr angegeben werden da es nicht immer möglich ist sie genau vorauszusehen.

Nutraval behält sich das Recht vor die Waren von jedem Staat der europäischen Gemeinschaft aus zu verschicken.

 

Bezahlung

Es kann auf folgende Weise bezahlt werden.

  • PAYPAL
  • Kreditkarte
  • Erweiterte Banküberweisung (NUR FÜR EU-LÄNDER. WIR KÖNNEN AUS DER SCHWEIZ UND ANDEREN EXTRA-EU-LÄNDERN NICHT AKZEPTIEREN). Sie werden die Draht Details mit Ihrer Bestellübersicht E-Mail erhalten. Ihre Bestellung wird, sobald die Übertragung gutgeschrieben versendet werden. BITTE BEACHTEN SIE: Einzelteile werden bis zu 10 Tage empfangen werden; wenn wir nicht eine Zahlung in dieser Zeit zu erhalten, werden die Punkte Reservierung und Bestellung automatisch storniert.


Lieferung und Versand

Staaten der europäischen Gemeinschaft (EU überseeischen Länder und Gebiete / EU in äußerster Randlage finden Sie auf unserer Extra-EU-Politik)

Wir senden in alle Länder der europäischen Gemeinschaft (Achtung: Es kann zu Einschränkungen bei der Sendung einiger Produkte in U.K. und Deutschland kommen, denn dort gibt es exklusive Vereinbarungen mit einigen Lieferanten. Die eventuellen Einschränkungen werden auf der Registerkarte der einzelnen Produkte angegeben).

Alle Produkte werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgeschlossen sind Samstag, Sonn- und und Feiertage) nachdem die Bestellung eingegangen ist (oder nachdem die Zahlung eingegangen ist im Falle von Vorkasse mit Überweisung) verschickt, je nach Verfügbarkeit auf Lager. Um die Lieferzeiten ab Versand kalkulieren zu können bitten wir darum die untenstehende Tabelle zu beachten.

Bitte beachten Sie: Alle Produkte, die in Nutraval.com Katalog in Europa bestückt, also, wenn Sie aus einem EU-Mitgliedstaat zu erwerben, wird Ihre Bestellung nicht durch den Zoll gehen.

 

Standard:  FREE SHIPPING FOR SELECTED DESTINATION

Bestimmungsort

Versandkosten

(EUR)

Kostenlose Lieferung für Bestellungen über EUR

Ca. Die Lieferzeit (Werktagen)

Italien, Rep. Of San Marino

5,50

49,90

1-3

Australien, Neuseeland, Kanada (nur ausgewählte Artikel, kontaktieren Sie uns bitte zuerst)

13,50

n.a.

10-15

Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Kroatien, Dänemark (Continental), Frankreich (Continental), Deutschland, Ungarn, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande (Continental), Polen, Rumänien, der Slowakei

6,50

49,90

4-6

 Estland, Irland, Litauen, Spanien (Continental), Großbritannien (Festland)

6,50

49,90

5-7

 Zypern, Finnland, Griechenland, Malta, Portugal

6,50

49,90

7-9

 Island, Liechtenstein, Norwegen

9,50

75,00

7-9

 Schweiz

9,50

75,00

5-7

 Truthahn

39,90

n.a.

7-10


*Bitte beachten Sie: In der Regel Lieferung ist von Montag bis Freitag (Feiertage exlcuded). Alle Art von Versand für unterzeichnet, so müssen Sie zu Hause zu sein, um das Paket zu erhalten. Wenn Sie nicht sind, wird die Lieferanzeige gelassen werden.

 

Express: via DHL or postal courier

(Bitte beachten Sie: Express-Versand, um entlegene Gebiete ist nur über Standardpost Kurier. Bitte fügen Sie bis zu 1-2 Werktagen auf extimated Lieferzeiten unten angezeigt)

Bestimmungsort

Versandkosten (EUR)

Die Lieferzeit **

Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Kroatien, Dänemark (Continental), Frankreich (Continental), Deutschland, Ungarn, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande (Continental), Polen, Rumänien, der Slowakei

21,90

24-48h

 Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz

36,50

24-72h

Australien, Neuseeland, Kanada (nur ausgewählte Artikel, kontaktieren Sie uns bitte zuerst)

47,00

72-96h

 

*Please note: Die Ware wird von Montag bis Freitag (Feiertage ausgeschlossen) von 9 bis 18 Uhr verschickt. Es wird dann eine E-Mail versendet mit der Angabe der Versandzeit und einem Link, damit man online die Lieferung verfolgen kann. Alle Art von Versand für unterzeichnet, so müssen Sie zu Hause zu sein, um das Paket zu erhalten. Wenn Sie nicht sind, wird die Lieferanzeige gelassen werden: Sie müssen DHL anrufen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Für Sendungen über Standard-Courier entlegenen Gebieten, wenn Sie nicht zu Hause sind, um das Paket abzuholen, könnten Sie aufgefordert, bis zum nächsten Postamt gehen, um es zu sammeln.

 

 


Länder ausserhalb der europäischen GemeinschafExtra-EU-Länder / EU überseeischen Länder und Gebiete (ÜLG) / EU in äußerster Randlage (OR)


Wir können den Extra-EU-Länder / ausgewählten Elemente der Versand EU überseeischen Länder und Gebiete (ÜLG) / EU in äußerster Randlage (OR). Doch beachten Sie, dass wir die Versandkosten nicht zurückerstattet noch kann keine Rückerstattung an die außereuropäische Kunden versichern, ob die Produkte verloren gehen oder vom Zoll Gesundheitsbehörden ihrer Länder blockiert. Es ist bis zu den Kunden, die Rechtsstellung von Nahrungsergänzungsmitteln in ihrem Wohnsitzland zu überprüfen und leisten jede Dokumentation, die von Zollgesundheitsbehörden erforderlich sein könnten.


BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS VIA KONTAKTFORMULAR vor der Bestellung.


Bitte beachten Sie: Aufgrund der Zollgebühren und Papierkram, ist Rückkehr-Politik nicht für Extra-EU Länder, ÜLG verfügbar und OR (inklusive diejenigen europäischen Länder, die nicht in der EU Gemeinschaft). Aus dem gleichen Grund können wir keine Rückerstattung nicht garantieren.t

 

 

Stornieren einer Bestellung

Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde ist es möglich sie zu stornieren indem man eine Mail an [email protected] schickt und die Bestellnummer angibt. Es kommen keinerlei Kosten auf und eine eventuelle Zahlung mit Kreditkarte wird annulliert. Wenn die Ware jedoch schon bearbeitet wurde werden die Kosten nach den Bestimmungen „Zufrieden oder Geld zurück Garantie“ zurückerstattet.

 

Warenrückerstattung

Wenn ein Kunde seine / ihre Meinung in Bezug auf die bestellten Produkte verändert, kann er oder sie auf seine Rückkehr oder ihre Kosten die nicht verwendeten und noch versiegelt Produkte Nutraval innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung. Er oder sie könnte als Erstattung für zukünftige Kauf, ein Produkt in der Substitution oder eine vollständige Erstattung der Rücksendung (ohne Versandkosten und Verwaltungskosten) stellen eine Gutschrift.

Für falschen / beschädigten Gegenstände finden Sie unsere Politik überprüfen.

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Zollgebühren und Papierkram ist Rückgaberecht nicht für Extra-EU Länder/ EU überseeischen Länder und Gebiete (ÜLG) / EU in äußerster Randlage (OR) zur Verfügung (inklusive jene europäischen Länder, die in der EU-Gemeinschaftsinitiative nicht). Aus dem gleichen Grund können wir keine Rückerstattung nicht garantieren.

Beantragen einer Rückerstattung

Bevor eine Rückerstattung gemacht wird bittet man darum sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen indem man eine Mail an [email protected] den eigenen Vor- und Nachnamen, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Grundes angibt. Daraufhin wird unser Kundenservice Ihnen die notwendigen Informationen geben um die Rückerstattung durchführen zu können.

Man bittet darum zu beachten, dass:

  • es gibt keine Rückerstattung oder nicht durch Nutraval-Kundendienst zugelassen oder nach 30 Tagen aus der Lieferung nicht akzeptiert werden angefordert, wenn sie nicht vorher vom Kundenservice genehmigt wurde
  • Rückerstattungen werden zum Zeitpunkt der Kauf gleich der zurückgebrachten Einzelteile Wert sein
  • es werden ausschliesslich nur Produkte akzeptiert, die noch verpackt und versiegelt sind

 Kostenrückerstattung

Es gibt verschiedene Methoden der Rückerstattung und der Käufer kann sich unter folgenden eine aussuchen:

  • Ein Ersatzprodukt zu erhalten
  • Einen Kredit für zukünftige Einkäufe zu erhalten
  • Rückerstattung durch Überweisung
  • Teilweise/Totalrückerstattung auf die Kreditkarte (nur bei Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden)*

 

Man weisst darauf hin, dass:

  • ausschliesslich nur Produkte akzeptiert werden, die noch verpackt und versiegelt sind
  • Rückerstattungen werden zum Zeitpunkt der Kauf gleich der zurückgebrachten Einzelteile Wert sein (Außer im Fall von falschen / beschädigten Gegenstände: siehe unten)
  • der Kredit für zukünftige Einkäufe erst genutzt werden kann wenn die Ware zurückerstattet wurde
  • bei Teilerstattungen von Produkten, die als „PACKS“ erworben wurde – Promotionspakete- (oder genauer, wenn der Kunde bei einem PACK von 3 Produkten nur 2 rückerstattet), das jeweilige Produkt/die jeweiligen Produkte wird/werden als Einzelkauf gewertet und deshalb versteht sich der Preis nicht auf „Angebot für PACK“ und der Kunde bekommt nur den Preis für die zwei Produkte rückerstattet nachdem von der Gesamtsumme die Kosten für den vollen Preis des bleibenden Produktes abgezogen wurden.

 

Beispiel:

Produkt A: 1 Stück = 30,00€ 6 Stück= 120,00€ (20,00€/Stück)

Rückerstattung von 5 Stück bei einer Bestellung von 6 Stück - Rückerstattung: 120,00€ - 30,00€ = 90,00€

*NB: es könnte sein, dass eine komplette Aufstellung von Soll und Haben gemacht werden muss, damit alles auf dem Kreditkartenkonto nachvollziehbar ist.

Falsche/Beschädigte Ware Ansprüche

Wenn ein oder mehrere Artikel beschädigt sind, können Sie für eine Rückerstattung oder einen Austausch des gestaut Artikel spätestens 3 Werktagen nach der VERSAND (alle Sendungen "für signierte") fragen. Anträge auf Rückerstattung / Ersatz von beschädigten Waren, die nach diesem Zeitraum wird vorbehaltlich einer Überprüfung durch Nutaval.com sein und kann nicht akzeptiert werden.

Wenn die externe Box beschädigt ist, melden Sie sich bitte für sie und schreiben auf dem Lieferschein "Ich stimme mit RESERVE", dann überprüfen Sie später, wenn der Inhalt unversehrt ist.


Sobald Sie Ihre Behauptung überprüft wurde, können wir Sie bitten, uns zurück senden Sie die Ware. In diesem Fall, werden Sie erstattet mit jedem Transportkosten auftreten können, zu sein.

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberecht oben, um alles über Erstattungen kennen.

Vertraulichkeit

Es wird absolute Vertraulichkeit garantiert gemäß EU-DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unseren „Datenschutzbestimmungen“.

Bitte beachten Sie: Gemäß der Verordnung des Europäischen Luftfahrtsicherheitsprogramms über Luftpost sind wir verpflichtet, den genauen Inhalt des Pakets zu melden

Informationen über die Produkte

Die Produkte, die von Nutraval.com verkauft werden, sind Nahrungsergänzungsmittel und gelten auch als solche in den verschiedenen Ländern. Der jeweilige Kunde muss sich über den rechtlichen Status dieser Produkte in dem jeweiligen Land informieren. Der Käufer ist dazu verpflichtet sich über die Gesetze und Bedingungen über die Einfuhr von Nahrungsergänzungsmittel im eigenen Land zu informieren. Diese Produkte sind keine Arzneimittel und sind nicht dazu geeignet Diagnosen zu stellen, vorzubeugen oder Krankheiten zu heilen. Die Nahrungsergänzungsmittel sollen kein Ersatz für eine ausgeglichene und abwechslungsreiche Ernährung sein. Jegliche Nahrungsergänzungsmittel dürfen - ausser auf ausdrückliche Empfehlung des behandelnden Arztes - bei Schwangerschaft und Stillzeit, bei Kindern unter 12 Jahren (ausser dort, wo ausdrücklich darauf hingewiesen wird) und bei Patienten, die medizinischen Behandlungen unterzogen sind - nicht verwendet werden. Bei Zweifeln oder Fragen wird dazu geraten den Hausarzt vor der Einnahme jeglicher Nahrungsergänzungsmittel zu befragen. Die Informationen, die auf dieser Website vorhanden sind, haben nur rein illustrative Zwecke und stammen aus internationalen Veröffentlichungen. Die Fotos auf der Website gelten nur zur Orientierung und können von den wahren Produkten abweichen. Die rein natürlichen Eigenschaften der in den Produkten enthaltenen Substanzen beziehen sich nur auf die allgemeine Anwendungen in der Volkstradition. Man macht keine Diagnosen oder Krankheitsbehandlungen. Bei Bedarf weisst man darauf hin, dass ein Arzt aufgesucht werden muss.

 

Wir laden dazu ein die F.A.Q. (häufige Fragen) zu lesen um weitere Informationen über Ihre Rechte, wie die Webseite funktioniert und wie die Aufträge bearbeitet werden zu erhalten.